{"id":21191,"date":"2021-02-15T12:52:16","date_gmt":"2021-02-15T09:52:16","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.polyurethan.ru\/?p=21191"},"modified":"2021-02-15T12:57:35","modified_gmt":"2021-02-15T09:57:35","slug":"haufig-gestellte-fragen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.polyurethan.ru\/en\/2021\/02\/15\/haufig-gestellte-fragen\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Allgemeine Fragen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-1 wp-block-heading\">Welche Art von Polyurethan verwenden Sie?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-1\">Unser Unternehmen besch\u00e4ftigt sich mit der Herstellung von spritzgegossenem Polyurethan. Es werden nur importierte Rohstoffe verwendet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-2 wp-block-heading\">Verkaufen Sie Rohstoffe?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-2\">Nein, wir verkaufen keine Rohstoffe f\u00fcr die Herstellung von Polyurethanprodukten, sondern nur Fertigwaren.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-3 wp-block-heading\">Wie kontaktiere ich einen Berater?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-3\">Sie k\u00f6nnen unseren Manager auf der Website \u00fcber einen Online-Berater kontaktieren, indem Sie das Antragsformular ausf\u00fcllen oder per E-Mail an export@s-suspension.com schreiben. Sie k\u00f6nnen uns auch eine Nachricht auf Facebook schreiben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-4 wp-block-heading\">Wie k\u00f6nnen Sie Ihre Produkte kaufen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-4\">F\u00fcr Einwohner anderer Regionen lohnt es sich zun\u00e4chst zu pr\u00fcfen, ob es in Ihrer Region Vertreter gibt. Wenn es in Ihrer Region keine Vertreter gibt oder das von Ihnen ben\u00f6tigte Produkt nicht auf Lager war, kann die Bestellung \u00fcber unsere Website aufgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-5 wp-block-heading\">Wie werde ich dein Vertreter?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-5\">Um unser Vertreter zu werden, m\u00fcssen Sie uns eine Anfrage senden, indem Sie den Fragebogen ausf\u00fcllen. Nachdem die Anfrage gepr\u00fcft wurde, wird als Antwort ein Schreiben mit den Bedingungen f\u00fcr die Zusammenarbeit gesendet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-6 wp-block-heading\">Ich habe die Antwort auf meine Frage nicht gefunden.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-6\">Kontaktieren Sie uns auf eine f\u00fcr Sie bequeme Weise und stellen Sie Ihre Frage, wir werden Ihnen auf jeden Fall antworten.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Auswahl von Autoteilen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-7 wp-block-heading\">Was ist eine OEM-Nummer?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-7\">Eine OEM-Nummer ist eine eindeutige Teilenummer des Originalger\u00e4teherstellers. Es wird vom Hersteller dem Teil zugeordnet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-8 wp-block-heading\">Ich kenne die OEM-Nummern der ben\u00f6tigten Teile. Wie finde ich die ben\u00f6tigten Teile auf der Website?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-8\">Wenn Sie die OEM-Nummer (Teilenummer gem\u00e4\u00df Herstellerkatalog) des ben\u00f6tigten Teils kennen, k\u00f6nnen Sie diese auf der Website \u00fcber die Suche oben auf der Seite finden. Die Suche nach Nummer erfolgt ohne Ber\u00fccksichtigung von Trennzeichen. Bitte beachten Sie, dass OE-Buchsen, die nur mit einem Hebel ausgestattet sind, keine eigene OEM-Nummer haben. F\u00fcr einen solchen Fall geben wir in der OEM-Anwendbarkeit die Armnummer an, indem wir die Buchstaben SB (aus dem stillen Block) hinzuf\u00fcgen. Somit k\u00f6nnen 2 und 3 Teile zu einer OEM-Nummer geh\u00f6ren (Beispiel: 1-20-935 Satz mit 4 Teilen), abh\u00e4ngig von der Anzahl der im Hebel oder in der Nabe installierten ger\u00e4uscharmen Bl\u00f6cke. Gleiches gilt f\u00fcr Distanzst\u00fccke (Dichtungen) unter den Federn, da die von uns hergestellten Distanzst\u00fccke h\u00e4ufig nicht vom Originaldesign stammen und keine Originalnummer (OEM) haben. F\u00fcr diese geben wir OEM-Federn an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-9 wp-block-heading\">Ich kenne die OEM-Nummern der ben\u00f6tigten Teile NICHT. Wie kann ich auf der Website Ersatzteile f\u00fcr mein Auto finden?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-9\">Sie k\u00f6nnen die Suche nach K\u00f6rpernummer oder Fahrgestellnummer oder die Auswahl nach Gr\u00f6\u00dfe verwenden. Wenn Sie an der Richtigkeit der Auswahl zweifeln oder die Anzahl der f\u00fcr Ihr Auto erforderlichen Ersatzteile kl\u00e4ren m\u00f6chten, empfehlen wir Ihnen, sich an die Mitarbeiter des Service-Centers zu wenden, in dem Ihr Auto repariert wird, oder sich an unseren Berater zu wenden und ihm die Marke mitzuteilen das Auto, das Baujahr und die Karosserie- oder Fahrgestellnummer des Fahrzeugs. Der Manager teilt Ihnen genau mit, welche Teile ben\u00f6tigt werden.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-10 wp-block-heading\">Was bedeutet die Kennzeichnung in den CV-Joint-Boot-Karten &#8220;PU54\/M71\/orange&#8221; und &#8220;PU54\/E72\/rot&#8221;?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-10\">Seit Anfang 2019 hat Polyurethan LLC mit der Herstellung von Staubbeuteln zweier Arten begonnen: zur Verwendung in milden Klimazonen und zur Verwendung in Regionen, in denen die Wintertemperaturen unter -40\u00b0 C fallen. W\u00e4hlen Sie Staubbeutel &#8220;PU54\/M71\/orange&#8221;, wenn Sie das Auto unter Bedingungen betreiben, bei denen die Wintertemperaturen nicht unter -20\u00b0 C liegen. Diese orangefarbenen Staubbeutel sind sehr abrieb- und rei\u00dffest und halten unter staubigen und schmutzigen Bedingungen l\u00e4nger. Sie werden sich unter den Bedingungen des Herbst-Winter-Auftauens auf nassen und schlammigen Stra\u00dfen in den s\u00fcdlichen Regionen gut zeigen. Sie sind auch best\u00e4ndig gegen Chemikalien, die im Winter auf Stra\u00dfen gestreut werden. W\u00e4hlen Sie Staubbeutel &#8220;PU54\/E72\/rot&#8221;, wenn Sie das Auto in einem langen, frostigen Winter und niedrigen Temperaturen unter -40\u00b0 C betreiben. Diese roten Staubbeutel sind sehr frostbest\u00e4ndig. Sie sind auch resistent gegen chemische Reagenzien. Wir geben 1 Jahr Garantie auf alle Staubbeutel.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-11 wp-block-heading\">Ich wei\u00df was ich brauche. Wie finde ich das ben\u00f6tigte Teil auf der Website?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-11\">Um das gew\u00fcnschte Autoteil zu finden, k\u00f6nnen Sie die Suche nach Artikel, OEM-Nummer, Teilename oder Automodell oben auf der Website verwenden. Um leichter zu verstehen, wo dieses Teil installiert ist, wird durch Klicken auf das Foto des Teils ein Diagramm seiner Position im Auto ge\u00f6ffnet.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-12 wp-block-heading\">Warum gibt es auf der Website keine vollst\u00e4ndigen Teiles\u00e4tze f\u00fcr mein Auto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-12\">Die Zusammensetzung des kompletten Sets f\u00fcr das Auto wird von vielen Parametern beeinflusst: Modell, Herstellungsjahr, Hebeltyp und vieles mehr. Daher ist es unm\u00f6glich, alle Ausstattungsoptionen f\u00fcr jedes Auto auf der Website zu ver\u00f6ffentlichen. Die Ausnahme bilden komplette Teiles\u00e4tze f\u00fcr inl\u00e4ndische Autos. Sie k\u00f6nnen Ihr eigenes Kit mit den Original-Autokatalogen erstellen. Die Suchergebnisse sind empfehlenswerter Natur und erfordern eine Angabe der Menge und Auswahl aus mehreren Varianten von Teilen mit derselben Anwendbarkeit. Wenn Sie Zweifel an der Richtigkeit der Auswahl haben, wenden Sie sich zur \u00dcberpr\u00fcfung an unsere Spezialisten. Zur \u00dcberpr\u00fcfung ben\u00f6tigen Sie vollst\u00e4ndige Fahrzeugdaten: Marke, Modell, Herstellungsjahr, Fahrgestellnummer oder Karosserienummer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-13 wp-block-heading\">Ich kann das ben\u00f6tigte Teil auf der Website nicht finden.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-13\">Wenn Sie dieses Ersatzteil nicht auf der Website gefunden haben, ist es durchaus m\u00f6glich, dass wir es noch nicht produzieren. Sie k\u00f6nnen uns einen Antrag f\u00fcr die Herstellung dieses Teils senden, in dem Sie die Marke des Fahrzeugs, das Baujahr, die Fahrgestellnummer oder die Karosserie-Nummer sowie den Namen des Teils und, falls m\u00f6glich, die OEM-Nummer angeben m\u00fcssen. Bei der Entscheidung, ein neues Teil in die Produktion aufzunehmen, ber\u00fccksichtigen wir Faktoren wie die Verbreitung dieses Teils, seine Nachfrage auf dem Markt sowie den Komplexit\u00e4tsgrad seiner Herstellung.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-14 wp-block-heading\">Woher wei\u00df ich, ob ein bestimmtes Teil zu meinem Auto passt?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-14\">Auf dem Feld unter jedem Teil befindet sich eine Beschreibung des Teils &#8211; Name, OEM-Nummer, Automarke, Karosserie und Produktionsjahre der Autos, auf denen dieses Teil installiert wurde. In jedem Fall k\u00f6nnen Sie im Zweifelsfall vor dem Kauf die Gr\u00f6\u00dfe des Produkts kl\u00e4ren, indem Sie uns eine Anfrage per E-Mail senden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Design und Eigenschaften<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-15 wp-block-heading\">Interessiert daran, bei welcher Temperatur (negativ) die \u00c4rmel flexibel bleiben, nicht br\u00e4unen?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-15\">Das Material beh\u00e4lt seine Eigenschaften bis zu -50 \u00b0 C bei. Unter winterlichen Betriebsbedingungen gelten jedoch dieselben Empfehlungen wie f\u00fcr Gummi: Aufw\u00e4rmen der Federung nach einem langen Aufenthalt, Fahren mit niedriger Geschwindigkeit, Vermeiden pl\u00f6tzlicher St\u00f6\u00dfe auf die Federungsteile in den ersten 15 bis 20 Minuten.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-16 wp-block-heading\">Was ist der Unterschied zwischen 1-06-1268 und 1-06-12681 &#8211; \u00e4hnlich wie bei einer Einheit, die dem Artikel am Ende hinzugef\u00fcgt wurde?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-16\">Der Unterschied zwischen den Teilen besteht darin, wie die innere Metallh\u00fclse im ger\u00e4uscharmen Block befestigt ist. Im ersten Fall wird die innere H\u00fclse eingeklebt, im zweiten Fall wird die H\u00fclse eingedr\u00fcckt.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Teilekosten<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-17 wp-block-heading\">Das Foto zeigt 2 Teile, ist der Preis f\u00fcr 1 oder 2 Artikel?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-17\">Der Verkaufspreis eines Teils wird immer f\u00fcr 1 Artikel angegeben. Die Einheit (St\u00fcck \/ Satz \/ Paar \/ Meter) wird immer vor dem Preis angegeben. Wenn die angegebene Einheit ein St\u00fcck ist, gilt der Preis f\u00fcr 1 St\u00fcck. Damit K\u00e4ufer einige Teile einer komplexen Konfiguration erkennen k\u00f6nnen, platzieren wir 2 Teile aus verschiedenen Blickwinkeln auf dem Foto. In solchen F\u00e4llen wird der Preis weiterhin pro Wareneinheit angegeben und h\u00e4ngt nicht von der auf dem Foto gezeigten Warenmenge ab. Wenn es sich bei der angegebenen Einheit um einen Satz handelt, wird die Zusammensetzung im Titel oder in der detaillierten Beschreibung angegeben, und das Foto zeigt den vollst\u00e4ndigen Satz.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-18 wp-block-heading\">Unter welchen Bedingungen erhalten Sie einen Rabatt auf den Kauf Ihrer Produkte?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-18\">Weitere Informationen zu Rabatten auf Produkte finden Sie auf der Seite Rabatte und Sonderangebote<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-19 wp-block-heading\">Bekomme ich einen Rabatt auf den Kauf eines kompletten Teilesatzes f\u00fcr mein Auto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-19\">Ja, beim Kauf eines kompletten Satzes von Aufh\u00e4ngungsteilen f\u00fcr Ihr Auto erhalten Sie 10% Rabatt auf die Gesamtkosten aller im Kit enthaltenen Teile. Beachten Sie jedoch, dass der Rabatt automatisch nur f\u00fcr Kits gew\u00e4hrt wird, die bereits auf der Website erstellt wurden und \u00fcber einen eigenen Artikel verf\u00fcgen und als separates Produkt verkauft werden. Wenn das Kit keine eigene SKU hat und aus Artikeln besteht, die separat zum Warenkorb hinzugef\u00fcgt wurden, m\u00fcssen die Gr\u00fcnde f\u00fcr die Gew\u00e4hrung eines Rabatts \u00fcberpr\u00fcft werden, unabh\u00e4ngig davon, ob das Kit von Ihnen selbst oder auf Anraten unseres Beraters erstellt wurde. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, geben Sie in den Kommentaren an, dass Sie diese Art von Rabatt beantragen. Nach \u00dcberpr\u00fcfung, ob das Kit wirklich vollst\u00e4ndig ist, werden die Kosten der Bestellung gem\u00e4\u00df dem gew\u00e4hrten Rabatt neu berechnet, den der Manager definitiv gew\u00e4hrt Informieren Sie bei der Best\u00e4tigung der Bestellung.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Bestellzahlung<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-20 wp-block-heading\">Ich habe Teile bestellt, was soll ich jetzt tun?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-20\">Bei korrekter Bestellung wird eine automatische Best\u00e4tigung der angenommenen Bestellung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Danach m\u00fcssen Sie sowohl die Kosten der Ware als auch die Kosten ihrer Lieferung bezahlen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-21 wp-block-heading\">Ich m\u00f6chte die Zahlungsweise \u00e4ndern. Sagen Sie mir, wie es geht.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-21\">Wenn Sie die Zahlungsweise \u00e4ndern oder andere \u00c4nderungen an einer bereits erteilten Bestellung vornehmen m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie uns mit der Bitte um \u00c4nderungen schreiben, die Bestellnummer angeben oder eine neue Bestellung aufgeben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-22 wp-block-heading\">Ich habe die Bestellung und Lieferung bezahlt. Wann bekomme ich meinen Einkauf?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-22\">Wir versenden die Ware, sobald wir von der Bank eine Best\u00e4tigung erhalten, dass Sie die Ware bezahlt haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-23 wp-block-heading\">Ich habe keine Best\u00e4tigung der Annahme der Bestellung erhalten.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-23\">Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingeben. Dazu m\u00fcssen Sie die Site unter Ihrem Namen und Passwort eingeben und die Richtigkeit des Ausf\u00fcllens Ihres Fragebogens \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-24 wp-block-heading\">Ich kann keinen Link finden, um die Bestellung zu bezahlen.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-24\">Wenn Sie die Bestellung nicht sofort beim Auschecken bezahlt haben, finden Sie den Link zur Zahlung in Ihrem pers\u00f6nlichen Konto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-25 wp-block-heading\">Ich habe eine Auftragsbest\u00e4tigung erhalten, die jedoch nicht den f\u00fcr die Lieferung zu zahlenden Betrag angibt.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-25\">Die Versandkosten werden beim Auschecken automatisch berechnet. Bei einigen Adressen oder \u00fcbergro\u00dfen Artikeln werden die Versandkosten m\u00f6glicherweise nicht sofort berechnet und erfordern spezielle Unterst\u00fctzung. Warten Sie nach der automatischen Best\u00e4tigung der Bestellung, bis unser Mitarbeiter Sie kontaktiert, die M\u00f6glichkeit der Lieferung nach der angegebenen Methode best\u00e4tigt und die Kosten mit Ihnen vereinbart hat. Die Ware kann erst nach Vorauszahlung und Eingang des Geldes auf unserem Konto f\u00fcr die Ware und den Lieferservice vollst\u00e4ndig versendet werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lieferung von bestellten und bezahlten Waren<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-26 wp-block-heading\">Wie werden die von mir bestellten Teile geliefert?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-26\">W\u00e4hrend der Kaufabwicklung wird eine aktuelle Liste m\u00f6glicher Lieferoptionen angeboten. Wir versuchen, die Art der Lieferung unserer Produkte an den K\u00e4ufer in Bezug auf Lieferzeit und Kosten zu optimieren. In diesem Fall gehen wir von den uns vorliegenden Informationen aus, nicht nur \u00fcber die Kosten, sondern auch \u00fcber die Liefergeschwindigkeit und die Arbeitsqualit\u00e4t jedes Transportunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten. Wir versuchen, die W\u00fcnsche unserer Kunden bei der Auswahl eines Transportunternehmens zu ber\u00fccksichtigen, behalten uns jedoch das Recht vor, die Versandart zu \u00e4ndern, um die Geld- und Zeitkosten unserer Kunden zu senken.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-27 wp-block-heading\">Wie bestimme ich die Versandart?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-27\">Bei der Auswahl einer Versandmethode f\u00fcr Ihre Bestellung m\u00fcssen Sie sich auf die Transportunternehmen aus der vorgeschlagenen Liste konzentrieren, die Waren in Ihre Stadt liefern. Auf der Website aller Transportunternehmen k\u00f6nnen Sie sich mit der Preisliste vertraut machen oder die Lieferkosten auf einem Taschenrechner berechnen, falls verf\u00fcgbar. Bei der Berechnung der Versandkosten m\u00fcssen Sie das Gewicht der Sendung und deren Volumen ber\u00fccksichtigen. Wenn Sie bei der Auswahl ratlos sind, w\u00e4hlen Sie einfach den Punkt &#8220;Ich wei\u00df nicht, ich brauche Hilfe bei der Auswahl&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garantie und R\u00fcckgabe<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"toggle-head toggle-head-28 wp-block-heading\">Ihr Teil passte nicht zu mir \/ Ich habe bei der Bestellung einen Fehler gemacht und m\u00f6chte das Produkt zur\u00fccksenden.<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"toggle-hide toggle-28\">F\u00fcr R\u00fccksendungen und Ersatz im Rahmen der Garantie wenden Sie sich bitte an die Verkaufsstelle. Bitte beachten Sie die R\u00fcckgabebedingungen f\u00fcr Eink\u00e4ufe in unseren Filialen sowie im Online-Shop. Jede R\u00fccksendung von Teilen an unsere Adresse unterliegt der vorherigen Vereinbarung.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allgemeine Fragen Welche Art von Polyurethan verwenden Sie? 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