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よくある質問

一般的な問題

どんなポリウレタンを使っていますか?

当社は射出成形ポリウレタンの製造を行っています。輸入原材料のみを使用しています。

原材料を販売していますか?

いいえ、ポリウレタン製品の原材料は販売しておらず、完成品のみを販売しています。

コンサルタントへの連絡方法は?

申し込みフォームに記入するか、電子メールでexport@s-suspension.comに書き込むことにより、オンラインコンサルタントを通じてWebサイトのマネージャーに連絡できます。 Facebookでメッセージを書くこともできます。

コンサルタントに連絡するには何時に電話する必要がありますか?

営業時間についてはお問い合わせページをご覧ください。

どのようにあなたの製品を買うことができますか?

他の地域の居住者の場合、まず第一に、あなたの地域に私たちの代表者がいるかどうかを確認する価値があります。お住まいの地域に担当者がいない場合、または必要な製品の在庫がない場合は、当社のWebサイトから注文できます。

あなたの代表になる方法は?

私たちの代表になるには、アンケートに記入してリクエストを送信する必要があります。要請を検討した後、協力条件を記載した書簡を送付します。

興味のある質問に対する答えが見つかりませんでした。

ご都合の良い方法でお問い合わせいただき、ご質問ください。間違いなくお答えします。

自動車部品の選択

OEM番号とは何ですか?

OEM番号は、固有の相手先ブランド供給(OEM)の部品番号です。製造元によって部品に割り当てられます。

必要な部品のOEM番号を知っていますが、Webサイトで必要な部品を見つけるにはどうすればよいですか?

必要な部品のOEM番号(メーカーのカタログによる部品番号)がわかっている場合は、ページ上部の検索を使用してWebサイトで見つけることができます。番号による検索は、区切り文字に関係なく実行されます。レバーのみを備えたOEMッシングには独自のOEM番号がないことに注意してください。このような場合、OEMの適用範囲で、(サイレントブロックからの)文字SBを追加してアーム番号を示します。したがって、レバーまたはハブに取り付けられているサイレントブロックの数に応じて、2つおよび3つの部品を1つのOEM番号(例:1-20-935の4つの部品のセット)に合わせることができます。ばね用のスペーサー(ガスケット)についても同様です。当社が製造するスペーサーは、元の設計では提供されておらず、元の番号(OEM)がないことが多いためです。これらについては、OEMスプリングを示します。

必要な部品のOEM番号がわかりません。ウェブサイトで自分の車のスペアパーツを見つけるにはどうすればよいですか?

ボディ番号やVIN番号による検索、またはサイズによる選択を使用できます。選択の正しさに疑問がある場合、または車に必要なスペアパーツの数を明確にしたい場合は、車を修理するサービスセンターの従業員に相談するか、コンサルタントに連絡して通知することをお勧めします。車のブランド、製造年と車体番号、または車両のVIN番号。マネージャーは、必要な部品を正確に教えてくれます。

CVジョイントブーツカード「PU54/M71/オレンジ」および「PU54/E72/赤」のマーキングはどういう意味ですか?

2019年の初めから、ポリウレタンLLCは、温暖な気候での使用と冬の気温が40℃を下回る地域での使用の2種類の葯の生産を開始しました。冬の気温が-20℃以上の条件で車を運転する場合は、葯「PU54 / M71 /オレンジ」を選択してください。これらのオレンジ色の葯は、摩耗や裂けに非常に耐性があり、ほこりや汚れた状態でも長持ちします。彼らは、南部地域の湿った泥だらけの道路で、秋冬の雪解けの状態でよく現れます。また、冬に道路に散布される化学物質にも耐性があります。凍るような長い冬と-40℃以下の低温で車を運転する場合は、葯「PU54 / E72 /赤」を選択してください。これらの赤い葯は非常に耐霜性があります。また、化学試薬にも耐性があります。私たちはすべての葯に1年間の保証を与えます。

私は必要なものを知っています。 Webサイトで必要な部品を見つけるにはどうすればよいですか?

必要な自動車部品を見つけるために、サイトの上部にある記事、OEM番号、部品名、または車種で検索することができます。この部品がどこに取り付けられているかを理解しやすくするために、部品の写真をクリックすると、車内でのその位置の図が開きます。

ウェブサイトに私の車の部品の完全なセットがないのはなぜですか?

車の完全なセットの構成は、モデル、製造年、レバーのタイプなど、多くのパラメーターの影響を受けます。そのため、各車の装備オプションをすべてホームページに掲載することはできません。例外は国産車用のパーツ一式です。オリジナルの自動カタログを使用して、独自のキットを作成できます。検索結果はガイダンスのみを目的としており、複数のバージョンから同じ適用性を持つ部品の数量と選択を指定する必要があります。選択の正しさについて疑問がある場合は、検証のために当社のスペシャリストにお問い合わせください。確認するには、完全な車両データ(メーカー、モデル、製造年、VIN、または車体番号)が必要です。

必要な部品がサイトに見つかりません。

このスペアパーツがウェブサイトで見つからない場合は、まだ製造されていない可能性があります。この部品の製造申請書をお送りください。ここでは、車のブランド、製造年、VINまたは車体番号、部品の名前、および可能であればそのOEM番号を指定する必要があります。新しい部品の生産を決定する際には、この部品の普及率、市場での需要、製造の複雑さなどの要素を考慮します。

特定の部品が私の車に合うかどうかをどうやって知ることができますか?

各パーツの下のフィールドには、パーツの説明があります。名前、OEM番号、車種、ボディ、およびこのパーツが取り付けられた車の製造年数です。いずれにせよ、ご不明な点がございましたら、ご購入前にメールにてサイズをご確認ください。

デザインと特徴

どの温度(負)で袖が柔軟なままであるかに興味があります、日焼けしませんか?

材料は-50°Cまでその特性を保持します。しかし、冬の運転条件では、推奨事項はゴムの場合と同じです。長期滞在後にサスペンションを暖め、低速で運転し、最初の15〜20分間はサスペンション部品への突然の衝撃を避けます。

1-06-1268と1-06-12681の違いは何ですか?最後に記事に追加されたユニットと同様ですか?

パーツ間の違いは、内側の金属スリーブがサイレントブロックに固定される方法にあります。前者の場合、内側のスリーブが接着され、後者の場合、スリーブが押し込まれます。

部品コスト

写真は2つのパーツを示していますが、1つまたは2つのアイテムの価格ですか?

部品の小売価格は常に1つのアイテムに対して見積もられます。単位(ピース/セット/ペア/メーター)は常に価格の前に表示されます。指定されたユニットが1個の場合、価格は1個です。複雑な構成の一部を認識するバイヤーの便宜のために、写真の2つの部分を異なる角度から配置します。このような場合でも、価格は商品の単位あたりで示され、写真に示されている商品の数量には依存しません。指定されたユニットがセットの場合、構成はタイトルまたは詳細な説明に示され、写真は完全なセットを示しています。

どのような条件下であなたはあなたの製品の購入の割引を受けることができますか?

製品の割引の詳細については、割引とプロモーションのページをご覧ください。

車のパーツ一式を購入すると割引が受けられますか?

はい、車のサスペンションパーツ一式を購入すると、キットに含まれるすべてのパーツの合計費用が10%割引になります。ただし、割引は、サイトですでに作成されているキットにのみ自動的に提供され、独自の記事があり、別の製品として販売されていることに注意してください。キットに独自のSKUがなく、カートに個別に追加されたアイテムで構成されている場合、キットが自分で作成したか、コンサルタントのアドバイスに基づいて作成したかに関係なく、割引を付与する理由を確認する必要があります。ご注文の際は、コメント欄にこの種の割引を申し込んでいることを明記し、確認後、キットが本当に完成している場合は、提供された割引に応じて注文の費用が再計算されます。注文確認時にお知らせします。

注文支払い

パーツを注文しましたが、どうすればよいですか?

正しい注文の場合、受け入れられた注文の自動確認があなたのメールアドレスに送信されます。その後、商品の費用と配達の費用の両方を支払う必要があります。

お支払い方法を変更したいのですが、その方法を教えてください。

お支払い方法を変更したい場合、または既に行った注文にその他の変更を加えたい場合は、変更を依頼するか、注文番号を必ず指定するか、新しい注文を行うように依頼してください。

注文と配送の料金を支払いました。いつ購入できますか?

お客様が商品の代金を支払ったという確認を銀行から受け取り次第、商品を発送します。

注文の確認が届きません。

メールアドレスを正しく入力してください。これを行うには、名前とパスワードでサイトにアクセスし、アンケートへの記入が正しいかどうかを確認する必要があります。

注文を支払うためのリンクが見つかりません。

チェックアウト時に注文の支払いをすぐに行わなかった場合、支払いへのリンクは個人アカウントにあります。

注文確認書を受け取りましたが、配達の支払い金額が示されていません。

送料はチェックアウト時に自動的に計算されます。一部の住所または特大の商品については、送料がすぐに計算されない場合があり、専門家の支援が必要になります。注文の自動確認後、従業員からの連絡を待ち、指定された方法での配送の可能性を確認し、費用について合意します。商品は、商品および配送サービスの全額を当社のアカウントで前払いおよび受領した後にのみ送信できます。

注文商品と有料商品の配送

注文した部品はどのように配送されますか?

可能な配達オプションの最新リストは、チェックアウト時に提供されます。私たちは、納期とコストの観点から、バイヤーへの製品の納品方法を最適化するよう努めています。この場合、私たちは、コストだけでなく、私たちが協力している各運送会社の配達の速度と仕事の質についても、私たちが持っている情報から進めます。運送会社を選ぶ際には、お客様のご要望を考慮に入れておりますが、お客様の費用と時間のコストを削減するために、配送方法を変更する権利を留保します。

配送方法の決定方法は?

ご注文の配送方法を選択するときは、提案されたリストから、あなたの街に商品を配送する運送会社に焦点を当てる必要があります。すべての運送会社のWebサイトで、価格表をよく理解するか、可能な場合は計算機で配送料を計算できます。配送コストを計算するときは、荷物の重量と量を考慮する必要があります。選択に迷った場合は、「わからない、選択についてサポートが必要」という項目を選択してください。

保証と返品

あなたのパーツが合わなかった/注文時に間違えたので返品したい。

保証期間中の返品および交換については、購入場所にお問い合わせください。当店およびオンラインストアでの購入に適用される返品ポリシーをご覧ください。当社の住所への部品の返品は、事前の合意に従うものとします。

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