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保証と返品

オンラインストアで購入した商品の保証と返品。
払い戻しのために製品を返品する場合、サードパーティの小売店から購入した場合は、小売業者の返品ポリシーに従って、購入した小売店に返品する必要があります。

高品質の商品の返品および返金ポリシー:

発送後7日以内であれば、ほとんどの商品(個別注文を除く)の返品を承ります。製品はまだ新しい状態でなければなりません。使用された場合は申し訳ございませんが、返金はいたしかねます。
返品が当社のエラーの結果ではない場合、購入者はすべての送料について全責任を負います。返品された商品の送料は、返金から差し引かれます。差し引かれる金額は、そのアイテムの標準的な送料に相当します。

不良品の返品および返金ポリシー:

オンラインストアで購入したすべての商品に12か月の保証を提供します。この期間内に欠陥が検出された場合、不良品は同じまたは類似の商品と交換できます。交換が利用できない場合、または購入者が交換を拒否した場合、全額が購入者に返金されます。

下記の場合を除き、返品・送料は弊社負担となります。

以下の場合、保証はありません。

  • 交通事故や誤用による損傷
  • 不適切なインストール
  • 保証期間を超えて摩耗する

ご注意ください!
返品が返送される前に返品の理由をお知らせください。確認を得る前に荷物を送付しないでください。返品が必要です。それ以外の場合、返品は受け付けません。返品の理由に関係なく、購入を証明する以下の書類が必要です。

  • 主張された欠陥の書面による説明。
  • PolyurethanLtdからの元の購入請求書。
  • 破損、不良、または間違ったアイテムを受け取った場合は、証拠として写真をお送りください。

返金は注文の支払いと同じ方法で行われます。返金は、返品と返金に必要なすべての情報を受け取ってから10日以内に返金されます。

返品期限を過ぎて問題が発生した場合は、お問い合わせください。可能な限り問題の解決に努めます。

輸送中に紛失した荷物または破損した商品:

間違った住所の入力が原因で荷物が紛失または誤った方向に向けられた場合、購入者はすべての送料を含む全責任を負います。商品の紛失または損傷に対するすべての請求は、お客様が運送業者に対して直接行う必要があります。

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