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자주 묻는 질문

일반적인 문제

어떤 종류의 폴리 우레탄을 사용하십니까?

우리 회사는 사출 성형 폴리 우레탄 생산에 종사하고 있습니다. 수입 원료 만 사용합니다.

원자재를 판매합니까?

아니요, 폴리 우레탄 제품 생산을위한 원자재는 판매하지 않고 완제품 만 판매합니다.

컨설턴트에게 연락하는 방법?

신청서를 작성하여 온라인 컨설턴트를 통해 웹 사이트에서 관리자에게 연락하거나 이메일로 export@s-suspension.com에 편지를 보낼 수 있습니다. Facebook에 메시지를 작성할 수도 있습니다.

컨설턴트에게 연락하려면 몇시에 전화해야합니까?

영업 시간에 대한 정보는 연락처 페이지에서 찾을 수 있습니다.

제품을 어떻게 구입할 수 있습니까?

다른 지역 거주자의 경우 먼저 해당 지역에 당사 담당자가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 해당 지역에 담당자가 없거나 필요한 제품이 재고가없는 경우 당사 웹 사이트를 통해 주문할 수 있습니다.

대표자가되는 방법?

대표자가 되려면 설문지를 작성하여 요청을 보내야합니다. 요청을 검토 한 후 협력 조건이 포함 된 서신이 응답으로 발송됩니다.

내 질문에 대한 답을 찾지 못했습니다.

당신에게 편리한 방법으로 저희에게 연락하고 질문을하면, 우리는 확실히 당신에게 대답 할 것입니다.

자동차 부품 선택

OEM 번호는 무엇입니까?

OEM 번호는 고유 한 원래 장비 제조업체의 부품 번호입니다. 제조업체에서 부품에 지정합니다.

필요한 부품의 OEM 번호를 알고 있습니다. 웹 사이트에서 필요한 부품을 어떻게 찾을 수 있습니까?

필요한 부품의 OEM 번호 (제조업체 카탈로그에 따른 부품 번호)를 알고있는 경우 페이지 상단의 검색을 사용하여 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 구분자에 관계없이 숫자로 검색합니다. 레버로만 완성 된 OE 부싱에는 자체 OEM 번호가 없습니다. 이러한 경우 OEM 적용 가능성에 SB (무음 블록에서) 문자를 추가하여 암 번호를 표시합니다. 따라서 레버 또는 허브에 설치된 무음 블록의 수에 따라 2 개 및 3 개의 부품이 하나의 OEM 번호 (예 : 4 개 부품의 1-20-935 세트)로 이동할 수 있습니다. 스프링 용 스페이서 (개스킷)에도 동일하게 적용됩니다. 우리가 생산하는 스페이서는 종종 원래 디자인에 의해 제공되지 않고 원래 번호 (OEM)가 없기 때문입니다. 이를 위해 OEM 스프링을 나타냅니다.

필요한 부품의 OEM 번호를 모르겠습니다. 웹 사이트에서 자동차 예비 부품을 찾으려면 어떻게해야합니까?

본체 번호 또는 VIN 번호로 검색하거나 크기로 선택하여 사용할 수 있습니다. 선택의 정확성이 의심 스럽거나 차량에 필요한 예비 부품의 수를 확인하려면 차량을 수리 할 서비스 센터 직원과 상담하거나 컨설턴트에게 연락하여 알려주십시오. 자동차 브랜드, 제조 연도 및 차체 번호 또는 차량의 VIN 번호. 관리자는 필요한 부품을 정확히 알려줄 것입니다.

CV 조인트 부트 카드“PU54/M71/주황색”및“PU54/E72/빨간색”의 표시는 무엇을 의미합니까?

2019 년 초부터 Polyurethan LLC는 온난 한 기후에서 사용하기위한 것과 겨울 기온이 -40°C 이하로 떨어지는 지역에서 사용하기위한 두 가지 유형의 꽃밥 생산을 시작했습니다. 겨울 기온이 -20˚С 이하인 조건에서 운전할 경우 꽃밥 “PU54/M71/주황색”을 선택하십시오. 이 주황색 꽃밥은 마모와 찢어짐에 매우 강하며 먼지가 많고 더러운 환경에서 오래 지속됩니다. 그들은 가을 겨울 해빙 조건, 남부 지역의 습하고 진흙 투성이의 도로에서 잘 보일 것입니다. 그들은 또한 겨울에 도로에 뿌려지는 화학 물질에 저항력이 있습니다. 긴 서리가 내린 겨울과 -40°C 이하의 낮은 온도에서 차를 운전하는 경우 꽃밥 “PU54/E72/빨간색”을 선택하십시오. 이 붉은 꽃밥은 서리에 강합니다. 또한 화학 시약에 내성이 있습니다. 우리는 모든 꽃밥에 대해 1 년 보증을 제공합니다.

내가 필요한 게 뭔지 알아. 웹 사이트에서 필요한 부품을 어떻게 찾을 수 있습니까?

필요한 자동차 부품을 찾으려면 사이트 상단의 기사, OEM 번호, 부품 이름 또는 자동차 모델로 검색 할 수 있습니다. 이 부품이 설치된 위치를 더 쉽게 이해할 수 있도록 부품 사진을 클릭하면 차량 내 위치 다이어그램이 열립니다.

웹 사이트에 내 자동차의 완전한 부품 세트가없는 이유는 무엇입니까?

자동차 전체 세트의 구성은 모델, 제조 연도, 레버 유형 등 많은 매개 변수의 영향을받습니다. 따라서 각 차량에 대한 모든 장비 옵션을 웹 사이트에 게시하는 것은 불가능합니다. 예외는 국산차 용 전체 부품 세트입니다. 원래 자동 카탈로그를 사용하여 자신 만의 키트를 만들 수 있습니다. 검색 결과는 참고 용일 뿐이며 여러 버전에서 동일한 적용 가능성을 가진 부품의 수량과 선택을 지정해야합니다. 선택의 정확성에 대해 의문이있는 경우 당사 전문가에게 문의하여 확인하십시오. 확인하려면 전체 차량 데이터 (제조업체, 모델, 제조년도, VIN 또는 차체 번호)가 필요합니다.

사이트에서 필요한 부품을 찾을 수 없습니다.

웹 사이트에서이 예비 부품을 찾지 못했다면 아직 생산하지 않았을 가능성이 있습니다. 이 부품의 생산을위한 신청서를 보내실 수 있습니다. 여기서 자동차의 브랜드, 제조 연도, 차량 등록 번호 또는 차체 번호는 물론 부품 이름과 가능하면 OEM 번호를 표시해야합니다. 새로운 부품을 생산하기로 결정할 때, 우리는이 부품의 보급, 시장에서의 수요, 제조의 복잡성 정도와 같은 요소를 고려합니다.

특정 부품이 내 차에 맞는지 어떻게 알 수 있습니까?

각 부품 아래의 필드에는 부품에 대한 설명 (이름, OEM 번호, 자동차 제조업체, 차체 및이 부품이 설치된 자동차의 생산 연도)이 있습니다. 어쨌든 의문이 있으시면 구매하기 전에 이메일로 요청을 보내 제품의 크기를 명확히 할 수 있습니다.

디자인 및 특성

어떤 온도 (음수)에서 슬리브가 유연하게 유지되는지에 관심이 있습니까?

이 재료는 -50 ° C까지 특성을 유지합니다. 그러나 겨울철 작동 조건에서 권장 사항은 고무와 동일합니다. 장기 체류 후 서스펜션을 예열하고 저속으로 운전하며 처음 15-20 분 동안 서스펜션 부품에 갑작스러운 충격을 피합니다.

1-06-1268과 1-06-12681의 차이점은 무엇입니까-마지막에 기사에 추가 된 단위와 유사합니까?

부품의 차이점은 내부 금속 슬리브가 무음 블록에 고정되는 방식에 있습니다. 첫 번째 경우 내부 슬리브가 접착되고 두 번째 경우 슬리브가 압착됩니다.

부품 비용

사진은 2 개 부품인데 1 개 또는 2 개 가격이 맞나요?

부품의 소매 가격은 항상 1 개 품목에 대해 견적됩니다. 단위 (개 / 세트 / 쌍 / 미터)는 항상 가격 앞에 표시됩니다. 지정된 단위가 조각이면 가격은 1 개입니다. 구매자가 복잡한 구성의 일부 부분을 인식하는 편의를 위해 다른 각도에서 사진에 두 부분을 배치합니다. 이 경우 가격은 여전히 ​​상품 단위당 표시되며 사진에 표시된 상품 수량에 의존하지 않습니다. 지정된 단위가 세트 인 경우 제목 또는 상세 설명에 구성이 표시되고 사진은 전체 세트를 보여줍니다.

제품 구매시 어떤 조건에서 할인을받을 수 있습니까?

할인 및 프로모션 페이지에서 제품 할인에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.

자동차 부품 전체 구매시 할인을받을 수 있습니까?

예, 차량용 서스펜션 부품 세트를 구입하면 키트에 포함 된 모든 부품의 총 비용에서 10 % 할인을받습니다. 단, 사이트에서 이미 형성된 키트에 한해 자동으로 할인이 제공되며, 자체 상품이 있고 별도의 상품으로 판매됩니다. 키트에 자체 SKU가없고 카트에 별도로 추가 된 항목으로 구성된 경우, 키트를 직접 구성했는지 또는 컨설턴트의 조언에 따라 구성했는지에 관계없이 할인을 부여하는 근거를 확인해야합니다. 주문할 때 이러한 유형의 할인을 신청하고 있음을 의견에 표시하고 키트가 실제로 완료되었는지 확인한 후 제공된 할인에 따라 주문 비용이 다시 계산되므로 관리자가 확실히 할 것입니다 주문 확인시 알려드립니다.

주문 결제

부품을 주문했습니다. 이제 어떻게해야합니까?

올바른 주문의 경우 수락 된 주문의 자동 확인이 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다. 그 후에는 상품 비용과 배송 비용을 모두 지불해야합니다.

결제 방법을 변경하고 싶습니다. 방법을 알려주세요.

결제 방법을 변경하거나 이미 주문한 내용을 변경하려는 경우 변경 요청을 보내거나 주문 번호를 표시하거나 새로 주문할 수 있습니다.

주문 및 배송비를 지불했습니다. 언제 구매할 수 있습니까?

은행에서 상품 대금을 지불했다는 확인을받는 즉시 상품을 배송합니다.

주문 확인을받지 못했습니다.

이메일 주소를 정확하게 입력했는지 확인하십시오. 이렇게하려면 귀하의 이름과 비밀번호로 사이트를 입력하고 설문지 작성의 정확성을 확인해야합니다.

주문 결제 링크를 찾을 수 없습니다.

결제하는 동안 주문을 즉시 결제하지 않은 경우 결제 링크는 개인 계정에서 찾을 수 있습니다.

주문 확인서를 받았지만 배송비가 표시되지 않습니다.

배송비는 결제시 자동으로 계산됩니다. 일부 주소 또는 크기가 큰 품목의 경우 배송비가 즉시 계산되지 않을 수 있으며 전문가의 도움이 필요합니다. 주문 자동 확인 후 당사 직원이 귀하에게 연락하여 지정된 방법으로 배송 가능성을 확인하고 귀하와 비용을 합의 할 때까지 기다리십시오. 상품은 상품 및 배송 서비스에 대해 전액 선불 및 입금 후에 만 ​​상품을 보낼 수 있습니다.

주문 및 유료 상품 배송

주문한 부품은 어떻게 배송됩니까?

가능한 배송 옵션의 최신 목록은 결제시 제공됩니다. 우리는 배송 시간과 비용 측면에서 구매자에게 제품을 배송하는 방법을 최적화하려고 노력합니다. 이 경우, 우리는 비용뿐만 아니라 우리가 일하는 각 운송 회사의 배송 속도 및 작업 품질에 대한 정보를 통해 진행합니다. 우리는 운송 회사를 선택할 때 고객의 희망을 고려하려고 노력하지만 고객의 돈과 시간 비용을 줄이기 위해 배송 방법을 변경할 권리가 있습니다.

배송 방법을 결정하는 방법은 무엇입니까?

주문에 대한 배송 방법을 선택할 때 제안 된 목록에서 도시로 상품을 배송하는 운송 회사에 집중해야합니다. 모든 운송 회사의 웹 사이트에서 가격표에 익숙해 지거나 가능한 경우 계산기로 배송 비용을 계산할 수 있습니다. 배송 비용을 계산할 때 배송 물의 무게와 부피를 고려해야합니다. 선택에 어려움이있는 경우 “모름, 선택에 도움이 필요합니다”항목을 선택하십시오.

보증 및 반품

부품이 맞지 않습니다. / 주문시 실수로 제품을 반품하고 싶습니다.

보증에 따른 반품 및 교체는 구매처에 문의하십시오. 저희 매장과 온라인 매장에서 구매할 때 적용되는 반품 정책을 참조하십시오. 당사 주소로 부품을 반품하는 경우 사전 계약이 적용됩니다.

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